Política de reservas

Condiciones de la reserva y cancelaciones :

Para gestionar su reserva precisamos:

• Su nombre y apellidos.

• Fecha de entrada y salida de su estancia.

• Tipo de cama en la habitación,( Doble de uso individual, doble de dos camas

         de 105 o doble de una cama de 1,50).

• Régimen de alojamiento ( Habitación, habitación con desayuno o habitación

         con cena y desayuno)

• Su numero de teléfono.

• Un numero de tarjeta de crédito o débito válida y su fecha de caducidad.

• Correo electrónico para poder enviarle la confirmación de su reserva.

• La habitación está disponible a partir de las 14:00 horas el día de llegada y deberá quedar

  libre antes de las 1 1:00 horas el día de salida .

  Toda salida posterior a dicha hora sufrirá el recargo estipulado.

  Ninguna reserva será válida ni se confirmara sin antes haber recibido el numero de su

  tarjeta junto con la fecha de caducidad , si lo desea puede hacerlo a través de nuestros

  teléfonos 942779623 / 686151657.

Horarios de servicios dentro de la posada:

En nuestra posada nuestro personal estará encantado de atender todas su

peticiones. Respeten nuestros horarios de las zonas de bar, comedor y zonas

comunes . Nuestro personal al día siguiente continuara trabajando para que su

estancia sea perfecta.

          Cafetería: Horario continuo

          Desayunos: Todo el año a excepción de meses de nieve de 8,30h. a 11,00 h. Meses de nieve de

          08,00 h a 11,00 h.

          Cenas: De 7,00 h. a 21,30,00 h.

Nuestra carta del menú

https://posadaormas.com/noticias/carta-semanal

Esta carta es meramente informativa. Los platos pueden variar dependiendo de la temporada en la

que usted se hospede en nuestras instalaciones.

La bebida incluida dentro de la comida o cena de la me dia pensión es agua mineral 500 ml.

por persona. Otras bebidas se cobraran a parte.

Autorización o cobro adelantado:

• Con el fin de comprobar la validez de tu tarjeta de crédito y garantizar tu reserva, el

          alojamiento se reserva el derecho de bloquear o cobrar un importe concreto antes de tu

          llegada. En reservas de mas de tres unidades de alojamiento se cargara 100,00 € en concepto

          de entrega a cuenta, inmediatamente después de haber gestionado su reserva. Dicho importe

          se descontara del total una vez abonada la factura. De hacerse una cancelación total de todas

          las unidades reservadas se perderá dicha cantidad.

Modificaciones y cancelaciones

Modificaciones en su reserva

• Podrá realizar modificaciones en su reserva siempre que las realice antes de la fecha de

  cancelación gratuita y siempre que sea posible hacerlas por nuestra parte y para una fecha

  posterior de un máximo de 30 días, ( cambios de fechas en entradas o salidas o cambios en

  los días de estancia )

• Algunos cambios podrán llevar suplemento económico debido a cambios de precios que se

  hayan podido producir desde la fecha de realización de su reserva hasta la fecha en la que

  desee realizar el cambio.

• En las nuevas reservas generadas por modificaciones se tendrá en cuenta siempre las

  condiciones de la primera reserva confirmada.

  Cancelación de su reserva

• Mes de Diciembre desde el día 24/12 del presente año al 06/01 del siguiente años, semana

  santa , semana de carnaval, puentes nacionales y regionales y del 01 de agosto al 31 de

  agosto.

Si cancelas la reserva una vez formalizada y confirmada por la propiedad le

cargaremos el 100 % de la primera noche de todas sus habitaciones .

Resto de fechas

• Si cancelas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no

  efectuará cargos.

• Si cancelas la reserva fuera de plazo:

• 1/ Seis días antes el establecimiento cargará el 50% de la primera noche de todas las

  habitaciones.

• 2/ Dos días antes el 100 % de la primera noche de todas las habitaciones.

• 3/ Si no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa.

Niños y cama supletorias

• Las camas supletoria estarán disponibles exclusivamente para niños de hasta 15 años y

  deberá indicarse la edad del niño al solicitarla.

• Para todo niño que se alojen en nuestro establecimiento, se deberá solicitar cuna o cama

  supletoria.

• La no contratación de dicho servicio anulara en el momento de la presentación en nuestra

  instalaciones de la reserva si no podemos añadir una supletoria o cuna a su habitación.

Condiciones para mascotas

• Las mascotas se pueden alojar por un suplemento , siempre que sea confirmado

  disponibilidad al momento de hacer su reserva.

  ( La no contratación de dicho servicio anulara en el momento de la presentación en nuestra

  instalaciones de la reserva si el cliente no acepta las condiciones que le presente la

  propiedad.)

• Todo desperfecto hecho por su mascota, será cargado en su factura en el momento de su

  salida o posteriormente, después de comprobar el estado de la habitación mediante cargo a

  su tarjeta de crédito.

• El número máximo de perros en la habitación es 1. Para otro número consultar.

• Tamaño máximo de la mascota hasta 20kg. (Para mascotas de mayor tamaño disponemos de

  un lugar cerrado donde se podrá alojar gratuitamente su mascota)

• Prohibido razas consideradas como peligrosa en nuestro alojamiento.

• Tenga en cuenta que nuestra posada no es un hotel canino. Traiga con usted cama para

  dormir su mascota ,comedero y bebedero .

• Si vas de excursión o a pasar el día fuera, tu mascota te debe acompañar, no se puede

  quedar solo en la habitación a no ser que se encuentre su dueño dentro de nuestras

  instalaciones (cafetería, restaurante ect,) .

• Prohibido mascotas en nuestro restaurante bajo ningún pretexto a no ser que te trate de

  perros lazarillos. En las demás zonas comunes podrán estar con sus mascotas siempre que no

  molesten a ningún otro cliente.

• Aprovecha la naturaleza que nos rodea para pasear con tu mascota.

infoclientes@posadaormas.com

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